KOX levert via DHL en en Bpost aan ieder geldig adres in België. Onze aanbiedingen gelden slechts zolang de voorraad strekt. Anders doen wij ons best om voor artikelen, die uitverkocht zijn, een in prijs en kwaliteit minstens gelijkwaardig artikel te leveren. In geval van eventueel noodzakelijke deelleveringen dragen wij de daardoor onstane bijkomende verzendkosten.
Voor binnenlandse bestellingen bedragen de porto- en verpakkingskosten per bestelling EUR 7,26 (EUR 6,00 zonder MWSt.). Wij verzoeken u vriendelijk om de portokosten voor leveringen in het buitenland na te vragen via tel: 078 15 82 22. De levering kan met behulp van meerdere paketten plaatsvinden, als dit op grond van het volume, het gewicht of de aard van de artikelen noodzakelijk is.
De koopprijs en de verzendkosten dienen zonder aftrek per creditcard of door middel van vooruitbetaling te worden voldaan.
Sinds 1 oktober 2019 gelden alle op het internet en in de catalogus 2019/2020 genoemde prijzen. Alle eerdere catalogi en prospectussen evenals de daarin genoemde prijzen zijn ongeldig geworden. Onze catalogus blijft geldig totdat er een nieuwere catalogus is verschenen, echter uiterlijk tot en met september 2020.
Mocht u bij de bezorging transportschade aan de verpakking van de goederen constateren, dan verzoeken wij u om te weigeren om deze in ontvangst te nemen en om ons zo snel mogelijk te informeren. Verdere duidelijk zichtbare transportschades dienen binnen uiterlijk 3 dagen na ontvangst van de artikelen bij ons te worden geclaimd.
Als u het product wilt omruilen, adreskunt u deze verzendkostenvrij aan ons retour sturen. Noteeren a.u.b. voor welk product uw artikel wilt omruilen of dat u uw geld terug willt hebben en dan op welk IBAN nummer.
De verpakking is op de betreffende goederen afgestemd. Indien u de goederen wilt opsturen, is de originele verpakking een goede bescherming tegen transportbeschadigingen. Wij raden u derhalve aan om de orginele verpakking voor dergelijke gevallen te bewaren.
Consumenten hebben een herroepingsrecht onder voorbehoud dat de consument een natuurlijke persoon is, die rechtsgeldige koopovereenkomsten afsluit voor doeleinden die in overwegende mate buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen:
U hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen te herroepen zonder opgaaf van redenen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht moet u ons (Blount Europe SA/NV, Rue Emile Francqui 5, 1435 Mont-Saint-Guibert, Tel.: 078. 15 82 22, E-Mail: service-be@kox.eu) door middel van een eenduidige verklaring (bijv. een per post verzonden brief, een fax of een e-mail) informeren over uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt daarvoor het voorbeeldformulier voor herroepingen gebruiken. Dit is echter niet verplicht. Maakt u gebruik van deze mogelijkheid, dan ontvangt u van ons per omgaande (bijv. via e-mail) een bevestiging van ontvangst van een dergelijke herroeping.
Om te voldoen aan de herroepingstermijn is het voldoende, wanneer de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht voor afloop van de herroepingstermijn verzonden is.
Wanneer u deze overeenkomst herroept, dienen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, incl. de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die resulteren uit het feit dat u hebt gekozen voor een andere verzendwijze dan de door ons aangeboden voordeligste standaardlevering), per omgaande en ten laatste binnen veertien dagen na de dag waarop uw herroeping van de overeenkomst door ons ontvangen werd, terug te betalen. Voor deze restitutie gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij met u uitdrukkelijk iets anders overeengekomen is. In dit geval worden voor u deze restitutie kosten in rekening gebracht.
Wij kunnen de restitutie weigeren tot wij de goederen terug hebben ontvangen of tot u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen retour hebt gezonden. De als eerste gerealiseerde van deze beide opties is maatgevend.
U dient de goederen per omgaande en in alle gevallen ten laatste binnen 14 dagen na de dag waarop u ons over de herroeping van de overeenkomst geïnformeerd hebt, naar ons retour te zenden of deze aan ons over te dragen. Aan de gestelde termijn is voldaan, wanneer u de goederen voor afloop van de termijn van veertien dagen verzendt. U draagt de directe kosten voor de retourzending van de goederen.
U bent uitsluitend aansprakelijk voor een eventueel waardeverlies van de goederen, wanneer dit waardeverlies te herleiden is tot een omgang met de goederen die verder gegaan is dan strikt noodzakelijk is om de aard, eigenschappen en werkingswijze van de goederen vast te stellen.
Onze vorderingen dienen zonder aftrek te worden voldaan in EURO. Alle door ons geleverde zaken blijven ons eigendom totdat de klant alle verplichtingen uit de met ons gesloten overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen. Tot aan de eigendomsoverdracht mogen de door ons geleverde zaken, die onder het eigendomsvoorbehoud vallen, niet worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. De klant heeft niet het recht om de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
De klant, die niet in de hoedanigheid van consument handelt, is nooit tot verrekening of retentie gerechtigd.
Wij hanteren cadeau- en tegoedbonnen. Cadeaubonnen zijn waardebonnen die u bij ons kunt kopen. Tegoedbonnen zijn waardebonnen die u niet kunt kopen, maar die we bijvoorbeeld in het kader van een promotiecampagne uitgeven. Deze bonnen gelden slechts voor bepaalde tijd. Wij wijzen u er op dat er verschillende voorwaarden gelden voor cadeau- en tegoedbonnen. Daarnaast zijn ze niet voor alle artikelen in te wisselen.
Tegoedbonnen zijn uitsluitend geldig tijdens de aangegeven periode en kunnen slechts eenmaal per persoon en per bestelling ingewisseld worden. Sommige producten kunnen niet aangeschaft worden met behulp van een tegoedbon. Tegoedbonnen kunnen uitsluitend ingewisseld worden voordat de bestelling voltooid is. Verrekening achteraf kan niet plaatsvinden. Tegoedbonnen kunnen niet ingewisseld worden tegen contant geld en mogen niet overgedragen worden aan derden. Het is niet toegestaan meerdere tegoedbonnen met elkaar te combineren. Wanneer u tijdens uw aankoop een tegoedbon ingewisseld heeft en uw bestelling retourneert, behouden wij ons het recht voor de normale prijs te hanteren.
De EU ontwikkeld een platform voor de online beslechting van geschillen (OS Platform). Dit Platform vind u onder https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wij zijn niet bereid of verplicht om deel te nemen aan een arbitrageprocedure voor een bemiddelingsinstantie voor consumenten.
Ons bedrijf onderzoekt regelmatig in bepaalde situaties die voor de onderneming van belang zijn, bij het afsluiten van een koopcontract, de kreditwaardigheid van de klant. Hiervoor ontvangen informatie en werken we samen met de organisatie Creditreform Bonisversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss, in Duitsland. Voor deze doeleinden verstrekken we uw naam en contactgegeves aan Creditreform Boniversum GmbH. Deze informatie vindt u terug in art. 14 van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Informatie over het verwerken van gegevens door Creditreform Boniversum vindt u via de volgende link: www.boniversum.de/EU-DSGVO
naar de gegevensbescherming terug
be